Beratungslösungen beruhigend stark kommunizieren

Im Apothekenalltag entscheidet gute Kommunikation oft über Beratungserfolg, Kundenbindung und Vertrauen. Begeben Sie sich mit uns auf die Suche nach Lösungen, um der Kommunikationsfalle zu entkommen.

Wir vertiefen in diesem Live-Webinar - auf Wunsch unserer Teilnehmenden - zentrale Inhalte der letzten Webinarstaffel zur Transaktionsanalyse nach Eric Berne und übertragen sie gezielt auf die Beratung an der TARA. Weiters greifen wir das Thema "Gesehen werden" auf und setzen es in Beziehung zum 1. Axiom von Paul Watzlawik.

Unser Ziel ist Antworten auf folgende Fragen finden:

• Wie lässt sich durch nonverbale Kommunikation ein echter Beziehungskontakt herstellen?
• Wie lassen sich Grenzen setzen - klar, wertschätzend und selbstbewusst?
• Wie lässt sich mit gezielten Fragetechniken die Beratung strukturieren und stärken?
• Wie lässt sich das Modell der Ich-Zustände praxistauglich einsetzen?

Seien Sie dabei, stärken Sie Ihre kommunikative Kompetenz und bringen Sie Ihre pharmazeutische Beratung nicht nur fachlich, sondern auch kommunikativ auf ein neues Level.